Prérequis techniques pour votre formation en ligne
Avant de commencer votre parcours d'apprentissage avec nous en septembre 2025, prenez quelques minutes pour vérifier que votre équipement répond aux exigences minimales. Pas besoin d'un ordinateur dernier cri — juste quelques éléments de base pour profiter pleinement de nos modules interactifs.
La plupart des ordinateurs achetés après 2018 conviennent parfaitement. Si vous avez un doute, notre équipe technique peut vous aider à faire un diagnostic rapide — sans engagement.
Ce dont vous aurez besoin pour suivre nos formations
Ordinateur et processeur
Un ordinateur portable ou de bureau avec un processeur dual-core suffit amplement. Les Mac, PC Windows ou même Linux fonctionnent sans problème.
- Processeur : Intel Core i3 / AMD Ryzen 3 ou supérieur
- Mémoire vive : 4 Go minimum (8 Go recommandé pour plus de confort)
- Espace disque : 10 Go libres pour installer les outils nécessaires
Connexion internet
Une connexion stable fait toute la différence. Nos vidéos s'adaptent automatiquement à votre débit, mais certaines sessions en direct nécessitent une meilleure bande passante.
- Débit minimum : 5 Mbps en téléchargement
- Débit recommandé : 10 Mbps pour les visioconférences en haute qualité
- Connexion filaire préférable pour les séances pratiques
Navigateur et logiciels
Nos plateformes sont compatibles avec tous les navigateurs récents. Vous aurez aussi besoin d'installer quelques outils gratuits selon votre parcours choisi.
- Chrome, Firefox, Safari ou Edge (version récente)
- Webcam et microphone pour les ateliers collaboratifs
- PDF reader pour consulter les supports de cours
Besoin d'aide pour vérifier votre configuration ?
Notre équipe technique propose des sessions de diagnostic gratuites tous les mercredis à 14h. En quinze minutes, on vérifie ensemble que tout est prêt pour votre rentrée.
Test de compatibilité
Un outil automatique vérifie instantanément si votre système répond aux critères requis.
Assistance personnalisée
Des questions spécifiques ? Nos techniciens répondent par tchat ou téléphone en moins de 2h.
Notre équipe technique vous accompagne dès le premier jour
En janvier 2025, nous avons renforcé notre support technique avec deux spécialistes dédiées aux questions matérielles et logicielles. Leur mission ? Faire en sorte que la technologie ne soit jamais un obstacle à votre apprentissage.
Elles organisent régulièrement des webinaires gratuits sur l'optimisation de votre poste de travail, les raccourcis qui font gagner du temps, et les petites astuces pour tirer le meilleur de nos outils pédagogiques. Ces sessions ont lieu le premier jeudi de chaque mois à 18h30.
Au-delà des aspects techniques, elles sont là pour vous rassurer. Beaucoup de nos apprenants arrivent avec des craintes sur leur niveau informatique — et repartent avec une vraie confiance dans leur capacité à naviguer dans l'environnement numérique.
Léonie Theroux
Responsable Support Technique
Spécialisée dans l'accompagnement des débutants, Léonie a aidé plus de 600 apprenants à configurer leur environnement depuis 2023.
Solène Beaumont
Ingénieure Pédagogique Technique
Solène conçoit nos tutoriels d'installation et teste chaque nouvelle fonctionnalité sur différents systèmes avant leur déploiement.
Prêt à vérifier votre configuration ?
Lancez notre outil de diagnostic en ligne ou contactez-nous directement pour un accompagnement personnalisé. Les inscriptions pour la session de septembre 2025 ouvrent le 15 mars — profitez des prochaines semaines pour tout préparer tranquillement.